Contratto di Servizi di Coaching
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
Il presente Contratto di Servizi di Coaching ("Contratto") è stipulato tra:
NATIVA VENTURES LTD
Numero societario: 16995740
Sede legale: 158 Meadow Head, Sheffield, S8 7UF, Regno Unito
("SocietĂ ", "Consulente", "noi")
e
Il Cliente
che accetta il presente Contratto in formato digitale ("Cliente", "tu").
Accettando il presente Contratto, confermi di aver letto, compreso e accettato tutti i termini.
1. Definizioni
- App indica qualsiasi software, portale, dashboard o applicazione utilizzata per fornire o supportare i Servizi.
- Contenuto indica tutti i programmi, piani, messaggi, materiali, metodi e media forniti dalla SocietĂ .
- Piano indica il pacchetto di servizi acquistato come mostrato al checkout.
- Servizi indica i servizi di coaching e consulenza previsti dal presente Contratto.
- Report indica un check-in strutturato inviato dal Cliente.
- Giorno Lavorativo indica un giorno diverso dai fine settimana o festivi in Inghilterra.
2. Natura dei Servizi
I Servizi forniti dalla SocietĂ consistono esclusivamente in coaching e consulenza nei settori del fitness, bodybuilding, ottimizzazione delle prestazioni e miglioramento dello stile di vita.
I Servizi sono di natura educativa e consultiva. Sono destinati a supportare la struttura dell'allenamento, le abitudini nutrizionali generali, la coerenza comportamentale e lo sviluppo delle prestazioni.
I Servizi non sono servizi medici.
La SocietĂ non fornisce diagnosi mediche, trattamenti, prevenzione, riabilitazione o gestione di malattie. Nulla nei Servizi deve essere interpretato come consulenza medica, assistenza sanitaria o pratica clinica.
Non viene creato alcun rapporto medico-paziente, dietologo-paziente, terapeuta-paziente o professionista sanitario.
Il Cliente riconosce e accetta che:
- i Servizi non sostituiscono le cure mediche
- la partecipazione è volontaria
- tutte le decisioni restano responsabilitĂ del Cliente
- il Cliente assume il pieno rischio personale nella partecipazione
Il Cliente deve consultare un professionista sanitario qualificato prima di iniziare o modificare qualsiasi protocollo di allenamento, nutrizione o integrazione.
2.1 Avvertenza sugli Integratori
Qualsiasi discussione sugli integratori è esclusivamente educativa. La Società non prescrive integratori e non ne garantisce sicurezza, efficacia o idoneità . Il Cliente è l'unico responsabile della verifica della sicurezza degli integratori con un professionista sanitario qualificato.
2.2 Clausola sui Disturbi Alimentari
I Servizi non sono adatti al trattamento o alla gestione dei disturbi alimentari. Se il Cliente ha una storia o sospetto di disturbi alimentari, deve cercare supporto medico e psicologico qualificato. La Società si riserva il diritto di sospendere o rifiutare i Servizi se la partecipazione è ritenuta non sicura.
2.3 Clausola sulla Gravidanza
I Servizi non sono progettati per cure specifiche della gravidanza. Se il Cliente è incinta, sospetta una gravidanza o rimane incinta durante il Contratto, deve informare immediatamente la Società e ottenere l'autorizzazione medica.
2.4 Clausola sulla Salute Mentale
I Servizi non includono cure psicologiche o psichiatriche. Se il Cliente sperimenta disagio psicologico, disturbi d'ansia, depressione o altri problemi di salute mentale, deve cercare cure professionali autorizzate.
2.5 Clausola sull'Atleta ad Alto Rischio
I Clienti che praticano allenamento estremo, manipolazione rapida del peso, fasi di taglio competitivo o obiettivi di prestazione ad alta intensitĂ riconoscono un rischio elevato. Il Cliente assume la piena responsabilitĂ .
2.6 Avvertenza sulle Competizioni
La partecipazione a competizioni atletiche è interamente a rischio del Cliente. La Società non è responsabile per risultati delle giurie, requisiti federali o conseguenze sulla salute derivanti dalla preparazione competitiva.
2.7 Regola di Escalation Medica
Se il Cliente sperimenta sintomi di allarme tra cui dolore toracico, vertigini gravi, perdita di coscienza, sintomi neurologici o disagio medico acuto, deve immediatamente interrompere l'attivitĂ e contattare i servizi medici di emergenza.
2.8 Dichiarazione di ResponsabilitĂ Personale
Il Cliente riconosce che allenamento, nutrizione, integrazione e cambiamenti nello stile di vita comportano intrinsecamente dei rischi. Il Cliente accetta volontariamente tutti i rischi. Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente esonera e tiene indenne la SocietĂ da reclami derivanti dalla partecipazione.
3. Ambito e Incorporazione del Piano
Il Piano acquistato definisce durata, prezzo e inclusioni. La descrizione del Piano al checkout è incorporata nel presente Contratto. La Società può modificare strumenti operativi o sistemi di consegna senza alterare lo scopo principale dei Servizi.
4. Natura Asincrona del Coaching
I Servizi sono asincroni. Non sono supporto in tempo reale, servizi di emergenza o assistenza medica dal vivo.
Tempi di risposta indicativi:
- Piano PRO: chat media 24h, report 3–4 giorni
- Piano BASE: report 3–4 giorni
Queste sono medie non vincolanti. I ritardi non costituiscono violazione del contratto.
5. Sistemi Tecnici e Avvertenza sull'App
I Servizi si basano su sistemi digitali e infrastrutture di terze parti. La SocietĂ non garantisce funzionamento ininterrotto, uptime o prestazioni prive di errori. Tempi di inattivitĂ , bug o interruzioni non creano diritti di rimborso.
6. Dispositivi Indossabili e Integrazioni Future
Le integrazioni future con dispositivi sono opzionali. I dati dei dispositivi indossabili sono solo indicativi e non di grado medico.
7. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a cooperare attivamente e in buona fede con il processo di coaching. Il Cliente accetta di:
- fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
- inviare i Report come richiesto e nei tempi previsti
- seguire istruzioni e protocolli con ragionevole diligenza
- mantenere una comunicazione rispettosa e professionale
- evitare l'uso improprio o eccessivo dei canali di messaggistica
- continuare il protocollo corrente in attesa di risposta
- comunicare immediatamente cambiamenti rilevanti nella salute, programma o capacitĂ
- utilizzare l'App e i sistemi di comunicazione in modo responsabile
- mantenere la sicurezza e la riservatezza dell'account
- rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili
- astenersi dal condividere l'accesso all'account con terze parti
Nessuna garanzia di risultati è implicita.
8. Sicurezza dell'Account
Il Cliente deve mantenere le credenziali di accesso riservate e sicure in ogni momento. La condivisione delle credenziali con terze parti è severamente vietata. Il Cliente è pienamente responsabile di tutte le attività che si verificano nel suo account.
9. Dichiarazione di Salute e Escalation del Rischio
Il Cliente dichiara di essere fisicamente e mentalmente idoneo a partecipare. Il Cliente accetta la piena responsabilitĂ per tutte le decisioni mediche personali. In caso di sintomi di allarme, il Cliente deve immediatamente interrompere tutte le attivitĂ e contattare i servizi medici di emergenza.
10. Pagamenti e Politica di Rimborso
Tutti i pagamenti sono vincolanti. Non vengono forniti rimborsi salvo decisione discrezionale esclusiva della SocietĂ .
Quando il Cliente acquista un Piano con durata minima o fissa, accetta di pagare l'intero importo contrattuale per l'intera durata minima. L'interruzione anticipata non annulla o riduce l'obbligo finanziario.
Se vengono offerti pagamenti rateali, rappresentano un metodo di pagamento, non un abbonamento mensile cancellabile.
Storni fraudolenti o evasione intenzionale dei pagamenti costituiscono violazione sostanziale del contratto.
11. Sospensione per Motivi Medici
La sospensione temporanea è consentita solo per motivi medici genuini con documentazione medica ufficiale. La sospensione non annulla o riduce gli obblighi finanziari.
12. ProprietĂ Intellettuale e Licenza
Tutto il Contenuto rimane proprietĂ intellettuale esclusiva della SocietĂ . Al Cliente viene concessa una licenza limitata, personale, non trasferibile, non esclusiva e revocabile per uso personale privato durante la durata attiva del Piano.
Distribuzione non autorizzata: danni liquidati minimi di €1.500 (valore della licenza commerciale).
13. Garanzia sul Contenuto dell'Utente
Il Cliente garantisce di possedere o avere diritti legali su tutto il contenuto caricato. La SocietĂ si riserva il diritto di rivedere, limitare, rimuovere o bloccare qualsiasi materiale a sua discrezione.
14. Protezione dei Dati
La Società tratta i dati personali rigorosamente per fornire i Servizi. I dati non vengono mai venduti. Conservazione fino a 24 mesi dopo la fine dei Servizi. Il Cliente può richiedere accesso, correzione, esportazione o cancellazione.
15–16. Violazione dei Dati e Consenso Marketing
In caso di violazione dei dati, la Società seguirà gli obblighi legali inclusa la notifica. Il consenso marketing può essere revocato in qualsiasi momento per l'uso futuro.
17. Delega dei Servizi
Il Contratto è con la Società , non con un singolo coach. La Società può coinvolgere ulteriori professionisti qualificati. I cambiamenti nel personale non costituiscono violazione.
18. Condotta e Abuso
Abuso, molestie, minacce o diffamazione comportano la risoluzione immediata senza rimborso.
19. Limitazione di ResponsabilitĂ
La responsabilità totale è limitata alle tariffe pagate. Nessuna responsabilità per perdite indirette o consequenziali. Nulla esclude la responsabilità che non può essere legalmente esclusa.
20. Forza Maggiore
La Società non è responsabile per mancato adempimento o ritardo causato da eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, pandemie, incidenti informatici o guasti di piattaforme di terze parti.
21. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni legali devono essere inviate all'indirizzo registrato della SocietĂ tramite posta tracciata. Le comunicazioni di routine relative al coaching non costituiscono comunicazione legale.
22. Legge Applicabile e Giurisdizione
Il presente Contratto è regolato dalle leggi di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva.
23. Intero Accordo
Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti. L'accettazione elettronica e i documenti digitali costituiscono accettazione giuridicamente vincolante.